От No-Code к No-Config: бесплатный ИИ-администратор для настройки DOC-V в обычном чате

Совсем недавно мы объявили о появлении в DOC-V интеллектуального ИИ-ассистента, помогающего сотрудникам работать с корпоративными данными любого масштаба: находить нужные факты по смыслу, глубоко анализировать показатели и взаимосвязи, извлекать суть из массивов файлов, формировать отчеты и так далее. Сегодня мы делаем следующий важнейший шаг в развитии концепции AI-driven BPM.

В дополнение к ассистенту для пользователей мы разработали и добавили в систему новый сервис — «ИИ-администратор». Он берет на себя всю рутину внедрения и сопровождения любой корпоративной системы: проектирование структур данных, построение маршрутов согласования, верстку экранных шаблонов, конструирование журналов, управление структурой меню, изменение системных настроек и конфигурирование платформенных сервисов (планировщика задач Cron, сервиса шифрования данных, служб каталогов, интеграций и др.). Теперь администратор может управлять платформой на естественном языке в обычном чате, прикрепляя сканы бумажных бланков или описывая задачу своими словами.

DOC-V переходит на новую технологическую ступень: мы больше не просто No-Code платформа — мы становимся No-Config системой.

🧬 От Hard-Code к No-Code, а теперь — к No-Config

Наша команда развивает архитектуру корпоративных систем уже почти 20 лет. В статье «От Documentolog к DOC-V: 19 лет эволюции систем документооборота и BPM» мы подробно рассказывали о нашем пути, эволюции архитектуры и о том, как мы шаг за шагом преодолевали барьеры сложности.

Когда в 2006–2007 годах только зарождалась концепция будущего Documentolog, корпоративный софт целиком находился в эпохе Hard-Code: любое изменение структуры данных, смена согласующего или добавление нового бланка требовали участия программистов, правок исходного кода, сложных SQL-миграций и месяцев заказной разработки. Создавая Documentolog, мы сразу заложили в систему визуальные No-Code конструкторы. Первые реальные проекты 2009–2010 годов подтвердили правильность этого выбора, а последующая эволюция через Detrix и Documentov к платформе DOC-V превратила визуальную настройку в мощную инженерную среду, сократив запуск процессов с месяцев до считанных дней.

Однако даже в самом продвинутом No-Code конструкторе создание регламента с десятком типизированных полей, условиями переходов и экранными формами по-прежнему отнимает часы методичной ручной работы мышью. Аналитик вынужден вручную добавлять каждое поле, настраивать свойства, расставлять кнопки и верстать бланки.

No-Config (AI-driven BPM) — это закономерный следующий шаг этой эволюции. Больше не нужно собирать конфигурацию кликами в визуальных редакторах: достаточно описать бизнес-потребность в обычном чате или отправить скан бумажного регламента — и ИИ-администратор самостоятельно спроектирует и настроит систему.

👥 Два крыла ИИ в DOC-V: Ассистент vs Администратор

В архитектуре DOC-V реализовано строгое разделение ответственности между двумя ИИ-сервисами:

• ИИ-ассистент (для всех пользователей): работает в пользовательском интерфейсе. Помогает сотрудникам и руководителям эффективно управлять корпоративными данными: находит информацию по смыслу запроса строго в соответствии с правами доступа пользователя, анализирует показатели и сроки, извлекает факты, помогает обобщать информацию в краткие сводки.
• ИИ-администратор (только для инженеров и аналитиков): работает внутри конструктора DOC-V. Он обладает инструментами прямого конфигурирования системы: создает типы документов, управляет каталогом полей (из 27 системных типов), выстраивает маршруты, конструирует журналы с группировками и стилями, управляет структурой меню, меняет системные настройки и конфигурирует встроенные сервисы.

Благодаря разделению профилей, обычный пользователь никогда не получит доступ к инструментам администратора, а модель в пользовательском диалоге даже не знает о существовании управляющих конфигурационных функций.

📸 Как это работает на практике: живое демо в трех шагах

Рассмотрим реальный сценарий: предприятию требуется оцифровать служебную записку. Раньше аналитику пришлось бы изучать бумажный бланк, вручную выписывать названия полей, заходить в панель управления, создавать тип документа, десять раз нажимать «Добавить поле», указывать типы данных, затем переходить в маршруты и верстать шаблон.

С ИИ-администратором DOC-V весь процесс занимает три коротких сообщения в чате.

Шаг 1. Создание типа документа по прикрепленному скану

Администратор открывает панель управления, нажимает кнопку виджета ИИ-администратора, прикрепляет скриншот или скан бумажного бланка («Служебная записка ПАО "ОАК"») и отправляет простой запрос:

«Создай тип документа на основе прилагаемого скриншота»

ИИ-администратор через мультимодальный анализ распознает структуру документа, вычленяет смысловые зоны и автоматически создает в системе полный перечень необходимых реквизитов с точным подбором типов:

• «Дата документа» — тип Время
• «Номер документа» — тип Строка
• «Адресат» — тип Строка
• «Тема» — тип Строка (назначено полем заголовка)
• «Текст служебной записки» — тип Текст
• «Приложение» — тип Файл
• «Должность подписанта» — тип Строка
• «Подписант» — тип Ссылка (привязка к «Структуре»)
• «Исполнитель» — тип Ссылка (привязка к «Структуре»)
• «Внутренний телефон исполнителя» — тип Строка

Шаг 2. Проактивная логика: ИИ додумывает маршрут и действия

В бумажном образце нет информации о том, как именно документ должен двигаться по компании. Человек-аналитик в такой ситуации пошел бы задавать вопросы руководителю. ИИ-администратор поступает точно так же — он проактивно выявляет недостающие данные и предлагает продуманный вариант по умолчанию:

ИИ сообщает: «В образце нет сведений о маршруте обработки документа и названии типа. Предлагаемый вариант по умолчанию: Черновик, Согласование, Подписание, Зарегистрирован. Если всё устраивает, просто ответьте "Да"».

Администратор отвечает: «Согласен, открой созданный тип документа». За несколько секунд ИИ создает этапы бизнес-процесса, назначает ответственные роли и генерирует системные кнопки переходов («Подписать», «Вернуть на доработку», «Отклонить»).

Шаг 3. Промпт-дизайн: верстка красивого бланка в 1 клик

Настройка визуального бланка документа в любой системе — самая кропотливая задача: нужно составить разметку, расставить плейсхолдеры {{Поле}}, выровнять логотип и реквизиты, настроить стили и отступы. В DOC-V теперь администратору достаточно одной фразы:

«Сделай красивый шаблон»

ИИ-администратор моментально формирует и применяет HTML-макет экранной формы:

1. Шапка бланка: фирменное наименование ПАО «ОАК», дата и номер документа слева, блок адресата («Кому») справа с элегантным вертикальным разделителем.
2. Заголовок: акцентный центрированный заголовок «СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА» и тема документа.
3. Основная часть: форматированный текстовый блок и блок приложений.
4. Подвал: должность и подпись слева, ФИО подписанта справа, а также нижний колонтитул с исполнителем и его прямым номером телефона.

🧰 Не только карточки: полный арсенал возможностей ИИ-администратора

Создание типов документов, этапов согласования и шаблонов по скриншотам — лишь часть возможностей нового сервиса. В реальной корпоративной практике внедрение системы требует настройки сотен взаимосвязанных элементов: реестров, колонок, иерархии меню, прав доступа и системных интеграций. ИИ-администратор DOC-V умеет работать со всей платформой целиком.

🛡️ Архитектура безопасности: Zero-Trust и Human-in-the-Loop

Предоставление искусственному интеллекту прав на изменение настроек корпоративной системы может показаться рискованным шагом. Поэтому архитектура ИИ-администратора DOC-V изначально строилась на принципах абсолютной безопасности и управляемости:

• Строгая изоляция области видимости (Scope): ИИ-администратор жестко привязан к той странице панели управления, которая открыта у инженера прямо сейчас. Если открыт тип «Служебная записка» — агент физически не может изменить соседний тип «Договор поставки» или правила доступа к кадровым приказам.
• Все изменения — только в Черновик (Draft): ИИ-администратор не совершает необратимых записей. Все сгенерированные поля, кнопки и шаблоны записываются в системный черновик. Администратор видит обновленный экран в реальном времени благодаря WebSocket-синхронизации, может лично протестировать каждый элемент и только после этого нажать зеленую кнопку «Сохранить». Если результат не устроил — одна кнопка «Удалить черновик» возвращает систему к исходному чистовому состоянию.
• Работа через штатный системный API: Агент не вмешивается в базу данных через прямые SQL-запросы в обход бизнес-логики. Каждое действие выполняется через те же методы, что и клики живого администратора в интерфейсе, с полным прохождением валидации данных и проверок целостности связей.
• Полный аудит каждого шага: Все реплики, предложенные варианты и системные вызовы агента фиксируются в журнале аудита безопасности.

💰 Экономика и TCO: Снижение совокупной стоимости владения и бесплатный инструмент

В DOC-V мы делаем всё, чтобы организации могли самостоятельно развивать систему под свои нужды и кардинально снижать совокупную стоимость владения (TCO). Для этого предоставляются подробная документация, бесплатная поддержка, обеспечивается непрерывное развитие платформы, гарантируется полная свобода в конфигурации — а теперь в помощь инженерам появился ещё и умный ИИ-администратор, исключающий необходимость дорогостоящих заказных доработок.

В архитектуре DOC-V мы принципиально разделяем прикладные бизнес-инструменты для сотрудников и системные средства настройки платформы. Если пользовательский ИИ-ассистент решает ежедневные задачи сотен сотрудников организации и лицензируется как коммерческий модуль, то сервис «ИИ-администратор» предоставляется полностью бесплатно:

• Бесплатный встроенный сервис: Функционал уже доступен в нестабильной ветке DOC-V 8.5. Мы не взимаем никакой платы за лицензирование самого сервиса «ИИ-администратор» в DOC-V. Он доступен администраторам платформы без ограничений по количеству рабочих мест инженеров.
• Прямая оплата токенов провайдеру LLM: Организация самостоятельно подключает ключ API выбранного провайдера (Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, DeepSeek, GigaChat, YandexGPT) и оплачивает фактический объем потребления напрямую без посредников и комиссий. Затраты на генерацию даже сложного типа документа составляют микроскопические доли от стоимости рабочего времени специалиста.
• Возможность 100% бесплатной локальной работы (Ollama): Если политика безопасности предприятия или требования импортозамещения запрещают передачу данных во внешние облачные сервисы, можно развернуть локальную открытую модель через Ollama прямо на собственном сервере без выхода в интернет. В этом режиме диалоговое конфигурирование не требует никаких затрат на подписки и полностью независимо.

🚀 Заключение: новый рубеж BPM и анонс следующего шага

Появление ИИ-администратора — важнейший этап в развитии интеллектуальной платформы DOC-V, но далеко не финальный. Пока пользовательский ИИ-ассистент помогает сотрудникам находить информацию и обобщать данные, а ИИ-администратор многократно ускоряет проектирование цифровой среды в диалоге с инженером, команда уже готовит следующее расширение.

Следующим шагом станет модуль, позволяющий встраивать искусственный интеллект непосредственно в этапы бизнес-процессов. Это будет уже не диалоговый чат с человеком, а автономный агент, запускающийся прямо по ходу выполнения регламентов: он сможет самостоятельно классифицировать входящие потоки, сверять спецификации, проверять риски и выполнять интеллектуальные действия на маршруте без необходимости ручного участия оператора.

Запуск новых регламентов, создание реестров и изменение маршрутов согласования больше не требуют недель проектной работы. Опишите задачу словами — и DOC-V настроит всё сам.