No-Code-тан No-Config-қа: DOC-V-ні кәдімгі чатта баптауға арналған тегін ЖИ-әкімші

Жақында біз DOC-V-де кез келген ауқымдағы корпоративтік деректермен жұмыс істеуге көмектесетін зияткер ЖИ-көмекші пайда болғанын жарияладық: ол қажетті фактілерді мағынасы бойынша табады, көрсеткіштер мен өзара байланыстарды терең талдайды, файлдар массивтерінен мәнін алады, есептер қалыптастырады және т.б. Бүгін біз AI-driven BPM тұжырымдамасын дамытудағы келесі аса маңызды қадамды жасаймыз.

Пайдаланушыларға арналған көмекшіге қосымша біз жүйеге жаңа сервис — «ЖИ-әкімшіні» әзірлеп, қостық. Ол кез келген корпоративтік жүйені енгізу мен сүйемелдеудің бүкіл күнделікті жұмысын өз мойнына алады: деректер құрылымдарын жобалау, келісу маршруттарын құру, экрандық үлгілерді беттеу, журналдарды құрастыру, мәзір құрылымын басқару, жүйелік баптауларды өзгерту және платформалық сервистерді (Cron тапсырмалар жоспарлағышы, деректерді шифрлау сервисі, каталог қызметтері, интеграциялар және т.б.) конфигурациялау. Енді әкімші қағаз бланктердің скандарын тіркеп немесе міндетті өз сөзімен сипаттап, платформаны кәдімгі чатта табиғи тілде басқара алады.

DOC-V жаңа технологиялық сатыға көшеді: біз енді жай ғана No-Code платформа емеспіз — біз No-Config жүйеге айналып жатырмыз.

🧬 Hard-Code-тан No-Code-қа, ал енді — No-Config-қа

Біздің команда корпоративтік жүйелердің архитектурасын 20 жылға жуық дамытып келеді. «Documentolog-тан DOC-V-ге дейін: құжат айналымы жүйелері мен BPM эволюциясының 19 жылы» мақаласында біз өз жолымыз, архитектура эволюциясы және күрделілік кедергілерін қадам-қадаммен қалай еңсергеніміз туралы толық айттық.

2006–2007 жылдары болашақ Documentolog тұжырымдамасы енді ғана қалыптасып жатқанда, корпоративтік бағдарламалық жасақтама толығымен Hard-Code дәуірінде болды: деректер құрылымының кез келген өзгерісі, келісушіні ауыстыру немесе жаңа бланк қосу бағдарламашылардың қатысуын, бастапқы кодты түзетуді, күрделі SQL-көшірулерді және айлар бойы тапсырыспен әзірлеуді талап ететін. Documentolog-ты жасай отырып, біз жүйеге бірден визуалды No-Code конструкторларын салдық. 2009–2010 жылдардағы алғашқы нақты жобалар бұл таңдаудың дұрыстығын растады, ал кейінгі Detrix пен Documentov арқылы DOC-V платформасына дейінгі эволюция визуалды баптауды процестерді іске қосуды айлардан бірнеше күнге дейін қысқартқан қуатты инженерлік ортаға айналдырды.

Алайда ең озық No-Code конструкторының өзінде ондаған типтелген өрісі, өту шарттары және экрандық пішіндері бар регламентті жасау әлі де тінтуірмен мұқият қолмен жұмыс істеудің бірнеше сағатын алады. Талдаушы әр өрісті қолмен қосуға, қасиеттерін баптауға, батырмаларды орналастыруға және бланктерді беттеуге мәжбүр.

No-Config (AI-driven BPM) — бұл эволюцияның заңды келесі қадамы. Енді конфигурацияны визуалды редакторларда басулармен жинаудың қажеті жоқ: бизнес-қажеттілікті кәдімгі чатта сипаттау немесе қағаз регламенттің сканын жіберу жеткілікті — және ЖИ-әкімші жүйені өз бетінше жобалап, баптайды.

👥 DOC-V-дегі ЖИ-дің екі қанаты: Көмекші vs Әкімші

DOC-V архитектурасында екі ЖИ-сервис арасында жауапкершіліктің қатаң бөлінуі іске асырылған:

• ЖИ-көмекші (барлық пайдаланушылар үшін): пайдаланушы интерфейсінде жұмыс істейді. Қызметкерлер мен басшыларға корпоративтік деректерді тиімді басқаруға көмектеседі: ақпаратты пайдаланушының қолжетімділік құқықтарына қатаң сәйкес сұраудың мағынасы бойынша табады, көрсеткіштер мен мерзімдерді талдайды, фактілерді алады, ақпаратты қысқа жиынтықтарға жалпылауға көмектеседі.
• ЖИ-әкімші (тек инженерлер мен талдаушылар үшін): DOC-V конструкторының ішінде жұмыс істейді. Оның жүйені тікелей конфигурациялау құралдары бар: құжат түрлерін жасайды, өрістер каталогын басқарады (27 жүйелік түрден), маршруттарды құрады, топтастырулары мен стильдері бар журналдарды құрастырады, мәзір құрылымын басқарады, жүйелік баптауларды өзгертеді және кірістірілген сервистерді конфигурациялайды.

Профильдердің бөлінуінің арқасында әкімші құралдары қарапайым пайдаланушыға қолжетімсіз, ал пайдаланушы диалогындағы модель басқарушы конфигурациялық функциялардың бар екенін тіпті білмейді.

📸 Бұл іс жүзінде қалай жұмыс істейді: үш қадамдағы тірі демо

Нақты сценарийді қарастырайық: кәсіпорынға қызметтік жазбаны цифрландыру қажет. Бұрын талдаушыға қағаз бланкті зерттеп, өріс атауларын қолмен жазып алып, басқару панеліне кіріп, құжат түрін жасап, «Өріс қосу» батырмасын он рет басып, деректер түрлерін көрсетіп, содан кейін маршруттарға өтіп, үлгіні беттеуге тура келетін еді.

DOC-V ЖИ-әкімшісімен бүкіл процесс чаттағы үш қысқа хабарламаны алады.

1-қадам. Тіркелген скан бойынша құжат түрін жасау

Әкімші басқару панелін ашады, ЖИ-әкімші виджетінің батырмасын басады, қағаз бланктің скриншотын немесе сканын («ПАО «ОАК» қызметтік жазбасы») тіркейді және қарапайым сұрау жібереді:

«Қоса берілген скриншот негізінде құжат түрін жаса»

ЖИ-әкімші мультимодальды талдау арқылы құжат құрылымын таниды, мағыналық аймақтарды бөліп алады және түрлерін дәл таңдай отырып, жүйеде қажетті деректемелердің толық тізбесін автоматты түрде жасайды:

• «Құжат күні» — Уақыт түрі
• «Құжат нөмірі» — Жол түрі
• «Адресат» — Жол түрі
• «Тақырып» — Жол түрі (тақырып өрісі болып тағайындалған)
• «Қызметтік жазба мәтіні» — Мәтін түрі
• «Қосымша» — Файл түрі
• «Қол қоюшының лауазымы» — Жол түрі
• «Қол қоюшы» — Сілтеме түрі («Құрылымға» байланыстыру)
• «Орындаушы» — Сілтеме түрі («Құрылымға» байланыстыру)
• «Орындаушының ішкі телефоны» — Жол түрі

2-қадам. Проактивті логика: ЖИ маршрут пен әрекеттерді ойлап табады

Қағаз үлгіде құжаттың компания бойынша нақты қалай қозғалуы тиіс екені туралы ақпарат жоқ. Мұндай жағдайда адам-талдаушы басшыға сұрақ қоюға барар еді. ЖИ-әкімші дәл солай әрекет етеді — ол жетіспейтін деректерді проактивті түрде анықтап, ойластырылған әдепкі нұсқаны ұсынады:

ЖИ хабарлайды: «Үлгіде құжатты өңдеу маршруты мен түр атауы туралы мәліметтер жоқ. Ұсынылатын әдепкі нұсқа: Жоба, Келісу, Қол қою, Тіркелді. Бәрі қанағаттандырса, жай ғана «Иә» деп жауап беріңіз».

Әкімші жауап береді: «Келісемін, жасалған құжат түрін аш». Бірнеше секундта ЖИ бизнес-процестің кезеңдерін жасайды, жауапты рөлдерді тағайындайды және жүйелік өту батырмаларын («Қол қою», «Пысықтауға қайтару», «Қабылдамау») генерациялайды.

3-қадам. Промпт-дизайн: әдемі бланкті 1 рет басумен беттеу

Кез келген жүйеде құжаттың визуалды бланкін баптау — ең мұқият жұмысты қажет ететін міндет: белгілеуді құрастыру, {{Поле}} плейсхолдерлерін орналастыру, логотип пен деректемелерді туралау, стильдер мен шегіністерді баптау керек. DOC-V-де енді әкімшіге бір сөйлем жеткілікті:

«Әдемі үлгі жаса»

ЖИ-әкімші экрандық пішіннің HTML-макетін лезде қалыптастырып, қолданады:

1. Бланктің бас бөлігі: ПАО «ОАК» фирмалық атауы, сол жақта құжаттың күні мен нөмірі, оң жақта талғампаз тік бөлгіші бар адресат блогы («Кімге»).
2. Тақырып: ортаға туралаған екпінді «ҚЫЗМЕТТІК ЖАЗБА» тақырыбы және құжат тақырыбы.
3. Негізгі бөлім: пішімделген мәтіндік блок және қосымшалар блогы.
4. Төменгі бөлім: сол жақта лауазым мен қолтаңба, оң жақта қол қоюшының аты-жөні, сондай-ақ орындаушы мен оның тікелей телефон нөмірі бар төменгі колонтитул.

🧰 Тек карточкалар емес: ЖИ-әкімші мүмкіндіктерінің толық арсеналы

Скриншоттар бойынша құжат түрлерін, келісу кезеңдерін және үлгілерді жасау — жаңа сервис мүмкіндіктерінің бір бөлігі ғана. Нақты корпоративтік тәжірибеде жүйені енгізу жүздеген өзара байланысты элементтерді баптауды талап етеді: тізілімдерді, бағандарды, мәзір иерархиясын, қолжетімділік құқықтарын және жүйелік интеграцияларды. DOC-V ЖИ-әкімшісі бүкіл платформамен тұтастай жұмыс істей алады.

🛡️ Қауіпсіздік архитектурасы: Zero-Trust және Human-in-the-Loop

Жасанды интеллектке корпоративтік жүйенің баптауларын өзгерту құқықтарын беру тәуекелді қадам болып көрінуі мүмкін. Сондықтан DOC-V ЖИ-әкімшісінің архитектурасы бастапқыда қауіпсіздік пен басқарылушылық қағидаттарына негізделді:

• Көріну аймағын қатаң оқшаулау (Scope): ЖИ-әкімші инженерде дәл қазір ашық тұрған басқару панелінің бетіне қатаң байланған. Егер «Қызметтік жазба» түрі ашық болса — агент көршілес «Жеткізу шарты» түрін немесе кадрлық бұйрықтарға қолжетімділік ережелерін өзгерте алмайды.
• Барлық өзгерістер — тек Жобаға (Draft): ЖИ-әкімші қайтымсыз жазбалар жасамайды. Генерацияланған барлық өрістер, батырмалар мен үлгілер жүйелік жобаға жазылады. Әкімші WebSocket-синхрондаудың арқасында жаңартылған экранды нақты уақытта көреді, әр элементті жеке тексеріп, тек содан кейін ғана жасыл «Сақтау» батырмасын баса алады. Егер нәтиже қанағаттандырмаса — «Жобаны жою» бір батырмасы жүйені бастапқы таза күйіне қайтарады.
• Штаттық жүйелік API арқылы жұмыс: Агент бизнес-логиканы айналып өтетін тікелей SQL-сұраулар арқылы деректер базасына араласпайды. Әр әрекет деректерді толық тексеруден және байланыстардың тұтастығын тексеруден өте отырып, интерфейстегі тірі әкімшінің басулары сияқты әдістер арқылы орындалады.
• Әр қадамның толық аудиті: Агенттің барлық репликалары, ұсынылған нұсқалары және жүйелік шақырулары қауіпсіздік аудиті журналында тіркеледі.

💰 Экономика және TCO: иеленудің жиынтық құнын төмендету және тегін құрал

DOC-V-де біз ұйымдар жүйені өз қажеттіліктеріне қарай өз бетінше дамыта алуы және иеленудің жиынтық құнын (TCO) түбегейлі төмендете алуы үшін бәрін жасаймыз. Ол үшін толық құжаттама, негізгі тегін қолдау беріледі, платформаның үздіксіз дамуы қамтамасыз етіледі, конфигурациядағы толық еркіндік сақталады — ал енді инженерлерге көмекке қымбат тапсырыспен жасалатын пысықтауларсыз жұмыс істеуге көмектесетін зияткер ЖИ-әкімші де пайда болды.

DOC-V архитектурасында біз қызметкерлерге арналған қолданбалы бизнес-құралдар мен платформаны баптаудың жүйелік құралдарын принципті түрде бөлеміз. Егер пайдаланушылық ЖИ-көмекші ұйымның жүздеген қызметкерінің күнделікті міндеттерін шешіп, коммерциялық модуль ретінде лицензияланса, «ЖИ-әкімші» сервисі толығымен тегін беріледі:

• Тегін кірістірілген сервис: Функционал DOC-V 8.5 тұрақсыз тармағында қолжетімді. Біз DOC-V-дегі «ЖИ-әкімші» сервисінің өзін лицензиялағаны үшін ешқандай ақы алмаймыз. Ол платформа әкімшілеріне инженерлердің жұмыс орындары санына шектеусіз қолжетімді.
• LLM провайдеріне токендерді тікелей төлеу: Ұйым таңдалған провайдердің (Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, DeepSeek, GigaChat, YandexGPT) API кілтін өз бетінше қосып, нақты тұтыну көлемін делдалдарсыз және комиссияларсыз тікелей төлейді. Тіпті күрделі құжат түрін генерациялауға кететін шығындар маманның жұмыс уақытының құнының өте аз бөлігін құрайды.
• Тегін жергілікті жұмыс (Ollama): Егер кәсіпорынның қауіпсіздік саясаты немесе импортты алмастыру талаптары деректерді сыртқы бұлттық сервистерге беруге тыйым салса, интернетке шықпай-ақ тікелей өз серверіңізде Ollama арқылы жергілікті ашық модельді орналастыруға болады. Бұл режимде диалогтық конфигурациялау жазылымдарға ешқандай шығынды талап етпейді және толығымен тәуелсіз.

🚀 Қорытынды: BPM-нің жаңа шебі және келесі қадамның анонсы

ЖИ-әкімшінің пайда болуы — DOC-V зияткер платформасының дамуындағы аса маңызды кезең, бірақ соңғысы емес. Пайдаланушылық ЖИ-көмекші қызметкерлерге ақпаратты табуға және деректерді жалпылауға көмектесіп, ал ЖИ-әкімші инженермен диалогта цифрлық ортаны жобалауды бірнеше есе жеделдетіп жатқанда, команда келесі кеңейтуді дайындап жатыр.

Келесі қадам жасанды интеллектті тікелей бизнес-процестердің кезеңдеріне кірістіруге мүмкіндік беретін модуль болады. Бұл енді адаммен диалогтық чат емес, тікелей регламенттерді орындау барысында іске қосылатын дербес агент болады: ол кіріс ағындарды өз бетінше жіктеп, спецификацияларды салыстырып, тәуекелдерді тексеріп, оператордың қолмен қатысуынсыз маршрутта зияткер әрекеттерді орындай алады.

Жаңа регламенттерді іске қосу, тізілімдерді жасау және келісу маршруттарын өзгерту енді апталар бойы жобалық жұмысты талап етпейді. Міндетті сөзбен сипаттаңыз — және DOC-V дайын баптауды ұсынады.